Hilfe & Kontakt

Wir helfen dir gerne weiter

Solltest du Fragen oder Anregungen haben, schaue gern in unseren FAQs nach oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.

KOSTENLOSER VERSAND DE | 30-TAGE-ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich machen, wenn die Verbindung zwischen dem Wearable und der App unterbrochen wurde?

Achte zunächst darauf, dass das Wearable sowie das Smartphone ausreichend geladen sind. Beachte außerdem, dass die Beschaffenheit der Wände innerhalb des Wohnraumes die Reichweite beeinflussen kann. Wenn diese Voraussetzungen beachtet wurden und die Verbindung trotzdem nicht hergestellt werden konnte, gehe bitte wie folgt vor:

Beende die Dreamguard-App und schalte die Bluetooth-Verbindung an deinem Smartphone aus und wieder ein. Öffne die App anschließend, suche das Wearable mithilfe der Seriennummer und verbinde es erneut. Möglicherweise wirst du aufgefordert, deinen PIN-Code (Karte auf der Rückseite des Quickguides) erneut einzugeben. Bei bestehenden Probleme wende dich gern an unseren Kundenservice.

Erstellt:
1

Oder alle Fragen anzeigen.

Hast du eine andere Frage an das Team oder zu dem Produkt? Dann hier entlang.