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Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie bestelle ich das Produkt?

Führe folgende Schritte aus, um deine Bestellung aufzugeben und erfolgreich abzuschließen:

  1. Lege deinen Dreamguard über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in deinen digitalen Warenkorb.

  2. Klicke auf das Warenkorb-Symbol, um zur Kasse zu gehen.

  3. Wenn du bereits eingeloggt bist, kannst du sofort mit deiner Bestellung fortfahren. Falls nicht, kannst du dich mit deinem Shop-Konto einloggen, ein neues Nutzerkonto erstellen oder als Gast deinen Einkauf abschließen.

  4. Die Bestellung kann über einen Versanddienstleister an eine Adresse deiner Wahl gesendet werden.

  5. Wähle eine Zahlungsmethode aus und bezahle deine Bestellung.

  6. Überprüfe deine Bestellung final und schließe sie ab.

  7. Anschließend erhältst du deine Auftragsbestätigung per E-Mail.

  8. Die Rechnung schicken wir dir zusammen mit der Versandbestätigung zu, sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
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Kann ich eine Bestellung nachträglich noch ändern?

Eine bereits abgeschlossene Bestellung kann aus abwicklungstechnischen Gründen leider nicht mehr verändert werden.

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Muss ich mich registrieren um bestellen zu können?

Um zu bestellen musst du dir kein Kundenkonto einrichten. Du kannst ganz einfach auch als Gast bestellen. Hierfür brauchen wir lediglich deinen Namen, deine Anschrift und deine E-Mail-Adresse.

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Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.

Wir versenden eine Versandbestätigung per Mail nach Übergabe deiner Lieferung an den Versanddienstleister. Es kann sein, dass die Bestätigung durch Einstellungen in deinem E-Mail-Account in den Spam-Ordner verschoben wurde.

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