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Solltest du Fragen oder Anregungen haben, schaue gern in unseren FAQs nach oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.

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Häufig gestellte Fragen

Bezahlung

Welche Bezahlmethoden gibt es?

Im Dreamguard Shop kannst du aktuell ausschließlich mit deinem PayPal-Konto bestellen. Wir arbeiten aber daran, dir in Kürze auch weitere Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung stellen zu können.

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Wie funktioniert der Kauf mittels PayPal?

Wenn du mit PayPal bezahlst, wirst du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Hier meldest du dich mit deinen Benutzerdaten an und bestätigst die Zahlung.

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Wie kann ich meinen Gutscheincode eingeben?

Einen Aktions- oder Gutscheincode kannst du ganz einfach während des Bestellvorgangs angeben. Du kannst deinen Code auf der Seite eingeben, auf der du zur Auswahl der Zahlungsart aufgefordert wirst, indem du den Code in das Feld „Gutscheincode“ eingibst. Es kann nur ein Gutscheincode pro Bestellung verwendet werden.

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Was kann ich tun, wenn beim Einlösen meines Gutscheincodes eine Fehlermeldung angezeigt wird?

Die Gültigkeit mancher Codes ist zeitlich begrenzt oder kann nur einmalig verwendet werden. Außerdem solltest sichergehen, dass du den Gutscheincode mit der richtigen Schreibweise eingegeben hast. Wenn du alles ausprobiert hast und der Code immer noch nicht funktioniert, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.

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