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Häufig gestellte Fragen

Was muss ich machen, wenn sich das Wearable nicht mehr mit der Empfangsstation verbindet?

Achte zunächst darauf, dass das Wearable sowie die Empfangsstation ausreichend geladen sind. Beachte außerdem, dass die Beschaffenheit der Wände innerhalb des Wohnraumes die Reichweite beeinflussen kann. Überprüfe außerdem, ob das Wearable noch mit einem Smartphone verbunden ist. Sollte dies der Fall sein, trenne die Verbindung. Wenn diese Voraussetzungen beachtet wurden und die Verbindung trotzdem nicht wiederhergestellt werden konnte, führe einen Neustart durch:

Wearable auf die Empfangsstation legen und folgende Tastenkombination gleichzeitig ca. 10 Sekunden gedrückt halten: Einschalttaste, Bauchlageerkennung und Alarm-Stummschalttaste. Ein Neustart wurde erfolgreich durchgeführt, wenn die Kombination so lange gedrückt gehalten wird, bis der Leuchtring und die LED des Wearables dreimal hintereinander grün aufleuchten. Um den Dreamguard wieder einzuschalten, musst du die Einschalttaste drücken.

Falls das Problem im Anschluss nicht gelöst ist, wende dich gern an unseren Kundenservice.

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