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Häufig gestellte Fragen

Mein Paket ist beschädigt bei mir angekommen. Was kann ich tun?

Beschädigungen des Pakets musst du über eine Schadensmeldung direkt bei der DHL oder einer Filiale der Deutschen Post angeben.

Eine Schilderung zum Ablauf des Prozesses findest du hier.

  1. Lade das Formular herunter.
  2. Fülle dieses aus und gebe es in einer Filiale der Deutschen Post oder Postbank ab.
  3. Beachte dabei, dass Beschädigungen oder Teilverluste innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung gemeldet werden müssen.
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