Ayuda y contacto

Estamos felices de ayudar

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, por favor, eche un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes o contáctenos a través del formulario de contacto.

Hora de entrega ca. 2-3 Días hábiles | Envío gratuito en DE

Preguntas frecuentes

Garantías

¿Cuánto tiempo dura la garantía del producto?

El período de garantía es de 2 años después de la entrega.

1
¿Qué puedo hacer si el dispositivo se ha entregado defectuoso o dañado?

Tienes la posibilidad de devolver el artículo de forma gratuita. Puedes hacerlo directamente a través de tu cuenta de cliente. Si no has creado una cuenta de cliente, por favor, rellena nuestro formulario de reclamaciones. Puedes acceder al formulario aquí.

Por favor, indica si deseas un abono o una sustitución y nosotros nos encargaremos de todo lo demás.

1
¿Cuándo y cómo obtengo un reembolso después de devolver el producto?

Si has decidido solicitar un reembolso como parte de la reclamación, normalmente se te devolverá el dinero dentro de los 4 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución a través del método de pago seleccionado.

1

O mostrar todas las preguntas.

¿Tiene alguna otra pregunta para el equipo o sobre el producto? Entonces siga por aquí.