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Preguntas frecuentes

Pedido

¿Cómo solicito el producto?

Sigue estos pasos para realizar y completar con éxito tu pedido:

  1. Coloca el Dreamguard con el botón "A la cesta de compra" en la cesta de compra digital.
  2. Continúa haciendo clic en "Proceder con el pago".
  3. Si ya has iniciado sesión, puedes proceder inmediatamente con tu pedido. Si no, puedes entrar con tu cuenta en la tienda, crear una nueva cuenta de usuario o completar tu compra como invitado.
  4. El pedido se puede enviar a la dirección de tu elección a través de una empresa de transporte.
  5. Selecciona un método de pago y el método de envío.
  6. Por último, comprueba tu pedido y completa el proceso haciendo clic en el botón "Realizar el pago".
  7. A continuación recibirás la confirmación de tu pedido por correo electrónico.
  8. Te enviaremos la factura junto con la confirmación del envío en cuanto tu paquete se entregue a la empresa de transporte.

 

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¿Puedo cambiar un pedido después?

Lo sentimos, pero por motivos técnicos los pedidos ya completados no se pueden modificar.

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¿Tengo que registrarme para poder efectuar un pedido?

Para efectuar un pedido no es necesario crear una cuenta de cliente. Puedes hacer un pedido fácilmente como invitado. Todo lo que necesitamos para esto es tu nombre, dirección postal y correo electrónico.

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No he recibido ninguna confirmación de envío.

Enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico una vez entregado tu envío a la compañía de transporte. Es posible que la confirmación se haya movido a la carpeta de correo no deseado (spam) por la configuración de tu cuenta de correo electrónico.

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