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Preguntas frecuentes

¿Qué tengo que hacer si se interrumpe la conexión entre el monitor portátil y la aplicación?

En primer lugar, asegúrate de que el monitor portátil y el smartphone estén suficientemente cargados. También hay que tener en cuenta que la naturaleza de las paredes dentro de la vivienda puede afectar al alcance. Si se han observado estos requisitos y aun así no se ha podido establecer la conexión, por favor, procede del modo siguiente:

Sal de la aplicación Dreamguard y, apaga y vuelve a encender la conexión Bluetooth del smartphone. A continuación, abre la aplicación, busca el monitor portátil por su número de serie y vuelve a conectarlo. Es posible que te pida que vuelvas a introducir el código PIN (tarjeta situada en la parte posterior de la guía rápida). Si tienes algún problema, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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