Hulp & Contact
We helpen u graag

Als u vragen of suggesties heeft, kijk dan eerst eens bij onze FAQ's of neem contact met ons op via het contactformulier.

GRATIS VERZENDING | 30 DAGEN TEVREDENHEIDSGARANTIE
Koop bij Amazon

De 5 meest gestelde vragen

Wat is het doel van het apparaat en hoe werkt het?

Voor veel ouders maakt een babyfoon deel uit van de standaarduitrusting. De Dreamguard kan ouders het extra geruststellende gevoel geven dat hun baby in de aanbevolen rugligging ligt te slapen en normaal ademt. De Dreamguard van Dräger is een bewegingsmelder voor baby’s die drie functies in één apparaat combineert: detectie van ademhalingsbewegingen op borst- of buikhoogte, slaaphouding en babygeluiden.

De Dreamguard werkt met behulp van een wearable die aan de onderste laag van de kleding van de baby wordt bevestigd. De sensor in de wearable registreert het op- en neergaan van de borstkas of buik.

1
Wat zijn de voordelen van de Dreamguard?
  • De detectie van ademhalingsbewegingen, slaaphouding en babygeluiden kan via de Dräger Dreamguard in slechts enkele stappen worden ingesteld: Bevestig de wearable met de bevestigingsclip aan de onderste laag van de slaapkleding van de baby, maak verbinding met de ontvanger of de Dreamguard-app op de smartphone, en klaar!
  • De Dreamguard werkt draadloos en kan zonder overige installatiestappen of configuratie worden gebruikt.
  • Intuïtieve bediening: De lampjes op de ontvanger geven direct aan of de verbinding werkt. In tegenstelling tot andere babymonitoren op de markt is er geen ingewikkelde kanaalinstelling nodig. De Dreamguard-ontvanger maakt automatisch verbinding met de wearable.
  • Mobiel en flexibel in gebruik: Dankzij de snelle installatie en het gebruiksgemak is de Dreamguard erg handig voor onderweg. De Dreamguard is grotendeels onafhankelijk van een permanente stroomtoevoer omdat de ontvanger een oplaadbare accu bevat, en de accu van de wearable overdag kan worden opgeladen in de lader van de ontvanger. Dit betekent dat de Dreamguard ook onderweg kan worden gebruikt op een vlakke ondergrond, bijvoorbeeld in een campingbedje, reiswiegje of logeerkamer als u bij familie en vrienden bent.
  • De sensor in de wearable detecteert de borst- en buikbewegingen van de baby en geeft een alarm als deze langer dan 20 seconden niet worden gedetecteerd. Via de babyfoonfunctie kan de Dreamguard ook de geluiden van de baby laten horen. Maar de sensor kan nog meer: Als de baby zich van rug naar buik draait, stuurt de Dreamguard een signaal naar de ontvanger of uw smartphone.
1
Voor welke leeftijd is de Dreamguard geschikt?

De Dreamguard is ontwikkeld voor baby’s tot 24 maanden. Als de alarmfuncties niet meer nodig zijn, kunnen deze gewoon worden uitgeschakeld en kunt u de Dreamguard gebruiken als babyfoon.

1
Mijn pakketje is aangekomen, maar het apparaat is defect. Wat kan ik doen?

U kunt het artikel gratis retourneren. U kunt dit direct doen via uw klantaccount. Als u geen klantaccount hebt aangemaakt, vul dan ons klachtenformulier in. U vindt het formulier hier.

Geef aan of u een creditnota of vervanging wenst en wij doen de rest.

 

1
Hoe en onder welke voorwaarden kan ik het apparaat terugsturen?

Bent u niet tevreden met de Dreamguard? Geen probleem. U kunt het apparaat binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. U kunt dit direct doen via uw klantaccount. Als u geen klantaccount hebt aangemaakt, vul dan ons klachtenformulier in. U vindt het formulier hier. Geef aan of u een creditnota of vervanging wenst en wij doen de rest. De Dreamguard moet met de originele verpakking en in onbeschadigde staat worden geretourneerd.

Uw wettelijke recht van herroeping blijft onaangetast door dit aanvullende recht van retournering. Meer over uw herroepingsrecht leest u hier.

 

1

Overige vragen

Hoe lang heb ik garantie op het apparaat?
1
Wat kan ik doen als het apparaat bij levering defect of beschadigd is?

U kunt het artikel gratis retourneren. U kunt dit direct doen via uw klantaccount. Als u geen klantaccount hebt aangemaakt, vul dan ons klachtenformulier in. U vindt het formulier hier.

Geef aan of u een creditnota of vervanging wenst en wij doen de rest.

 

1
Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug nadat ik het apparaat heb geretourneerd?

Als u hebt besloten dat u in het kader van de klacht terugbetaling wenst, wordt – meestal binnen 4 werkdagen na ontvangst van de retourzending – via de door u gekozen betaalmethode uw geld teruggestort.

1
Ik ben influencer/producttester en wil graag samenwerken Hebt u een PR-contactpersoon?

Bedankt voor uw interesse in onze Dreamguard. U kunt uw aanvraag richten aan contact@dreamguard.com. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

1
Ik ben journalist en wil graag samenwerken. Hoe kan ik met u in contact komen?

Bedankt voor uw interesse in onze Dreamguard. U kunt uw aanvraag richten aan contact@dreamguard.com. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

1

Of alle vragen laten zien.

Heeft u een andere vraag voor het team of over het product? Neem dan hier contact met ons op.